Det må være fordi den er fejl justeret, det bør være ligegyldigt hvad ydelse den står til, bare det kan lave varme nok.
Man sparer ikke noget ved at ændre på kw tallene, det ændrer typisk bare ydelses%, pilleforbruget er bestemt af fyrets fysiske størrelse og konstruktion (virkningsgrad), og selvfølgelig den mængde energi man hiver ud af fyret.
Jeg ved ikke en døjt om dit fyr, men grundlæggende for alle pillefyr, skal luft og piller bare stå i det rigtige forhold. Hvis du bare giver den flere piller (højere kW) uden at justere luften tilsvarende, så er resultatet helt som du ser, at pillerne ikke forbrændes.