Stokerforum
Pillefyr => Boink, Scotte, Woody, Biocomfort, RTB => Emne startet af: Spibben efter Apr 22, 2019, 16:36
-
Hej med jer.
Jeg har et problem med min styring. Når jeg kigger i loggen kan jeg se at den forsøger at opdatere men efter noget tid fejler den (se vedhæftet billede) Det har stået på i et stykke tid nu. Både styring og tablet er på samme netværk og er på internettet. Er der en venlig sjæl som kan hjælpe her?
Fyret er et Blackstar+ 10kw med V.13 styring
-
Et kendt problem. Sket app og geninstaller fra Google Play og opdater fyret manuelt. Evt. Fra en telefon. Det var det eneste der lykkedes her for et par opdateringer siden.
-
Nu fik jeg slettet appen på tabletten men kan ikke finde google play på den tablet som fulgte med :( What to do? Det eneste jeg har på tablet er indstillinger
-
Det er jo et bredt ??? Er tabletten på et netværk med internet forbindelse eller hopper den på fyret?
Som udgangspunkt hopper min tablet altid på fyret, både i tide og utide, så tjek lige den er på et netværk med internet adgang.
Jeg husker det ikke men så bør google play vel ligge som app et sted?
-
Ja tablet er på netværk med internet. Jeg har kun haft brugt tablet til at styre fyret fra nbe´s app så alt andet er nyt for mig.
-
Ja tablet er på netværk med internet. Jeg har kun haft brugt tablet til at styre fyret fra nbe´s app så alt andet er nyt for mig.
Hej,
Du skal ikke slette appen, det har du så gjort, så er du nødt til at fabriksnulstille din tablet under indstillinger, så dukker app'en op igen.
Det den skriver fejler er hentning af en ny app version ned i styringen, som herefter hentes ned i appen. Det kan tyde på du har lidt netproblemer, det har ingen betydning, den skal nok få den hentet på et tidspunkt. Det har intet med din app at gøre, så det giver ikke mening at slette denne.
I næste version har vi opdateret, så vi henter hurtigere og bedre på linjer med "knas på linjen", så der vil det ikke ske for dig. Men bare vent, den skal nok komme, og det betyder intet at den står og henter i baggrunden, det er kun informativt at den nævner det i loggen at det gik galt. Den prøver bare igen indtil det en dag lykkedes.
Mvh. Jens
-
Hej Jens. Jeg var på randen til at give op, men har gjort som du skrev og nu virker det. Appen er tilbage på tablet så nu er det bare opdaterings fejlen som pirrer mig. Men nu har jeg fået tro på at det nok skal lykkes. Mange tak for hjælpen :) Har også kontakt med nbe support som vil kigge på opdaterings fejlen
-
Hej Jens. Jeg var på randen til at give op, men har gjort som du skrev og nu virker det. Appen er tilbage på tablet så nu er det bare opdaterings fejlen som pirrer mig. Men nu har jeg fået tro på at det nok skal lykkes. Mange tak for hjælpen :) Har også kontakt med nbe support som vil kigge på opdaterings fejlen
Super - så hører du nok lidt ad den vej, vi kan stoppe opdateringen hvis beskederne generer dig, så kan du hente den manuelt. Men det får du svar på via supporten.
Mvh. Jens
-
Jeg ser lige hvad support finder ud af når de har kigget på min styring, så vender jeg tilbage.
Mvh Martin
-
Bedre sent end aldrig. Lovede at vende tilbage med svar fra NBE. Opdateringen blev slettet fra loggen og tablet blev sat tilbage til fabriksindstillinger så nu kører alt som det skal.