Stokerforum
Pillefyr => Boink, Scotte, Woody, Biocomfort, RTB => Emne startet af: Lolk efter Feb 13, 2019, 10:57
-
Hej pillefolk
Så blev jeg også ramt af "udgangstest igang". Jeg er helt lukket ude.
Det skete efter fyret ikke vil starte efter planlagt rens.
Er der kun at trække stikket og starte forfra?
-
Prøv at ta strømmen, det sker der jo intet ved. Måske er der en opdatering i styringen.
-
Jeg læste i en anden tråd at der i de nyeste versioner, havde de fjernet udgangstest. Så genstart styringen og opgrader, så skulle du være udenom problemet.
-
Tog strømmen og genstartede, nu kører det igen. Jeg ved ikke hvor ny min styringsversion er, men fyret er fra nov. 2018. Den kører version v13.1010.16 version 1.632
-
Det kan være du skal tage strømmen nogle gange med pauser imellem. En på Fb skulle bruge en 3/4 forsøg inden han kunne kontakte styringen igen.
Det er jo den fejl NBE nægter der findes, men pussigt nok har de jo så fjernet funktionen i nyeste FW.
Nu har folk både her og på FB døjet med den, så et eller andet må der jo have været galt.
Omvendt, hvis det er meningen som det jo er hvis ikke det er en fejl har vores fyr så haft indbygget terrorfunktion, for koden skriver jo ikke sig selv.
Jeg døjede jo noget med den fejl men den har ikke været der siden både fyr og app blev opdateret.
Min app er 1.7.49 og fyrets FW er 13.1010.16 så det tyder på du burde opdatere appèn manuelt.
http://www.stokerforum.dk/index.php?topic=9045.0
-
Har lige tjekket version på NBE hjemmesiden, det er den nyeste version til mit fyr.
-
. Den kører version v13.1010.16 version 1.632
V13 10.10.16 er korrekt nyeste FW til fyret men din app på tablet`ten er ikke. Start med at opdatere den.
Min app er 1.7.49
-
Har lige tjekket version på NBE hjemmesiden, det er den nyeste version til mit fyr.
Yes, men app. versionen er ikke nyeste, så de passer sikkert ikke sammen.
-
Jeg kan ikke finde en nyere version end 1.632 til rtb fumus.
-
Jeg kan ikke finde en nyere version end 1.632 til rtb fumus.
Det er jo ikke fyret der skal opdateres, det er tabletten/telefonen og jeg ville prøve at kigge på GooglePlay.
Da jeg sloges med NBE om den fejl der ikke er der kom opdateringen af sig selv. Først på tabletten, så opdaterede den fyret, men du har nok fået et fyr der er født med 13 10.10.16 og en tablet der ikke har fundet anledning til at opdatere automatisk.
Det vil passe med tabletten ikke er på internettet men kobler på fyrets net.
Så forsøg at få tabletten på nettet i stedet for fyrets net, og opdater den vej rundt på GooglePlay.
Jeg ved det ikke men vil tro SWèn er helt den samme ligegyldigt om det er BS+ eller Fumus, eller hvad de nu hedder. Dels er versions numrene helt de samme, dels har jeg alle muligheder på at udlæse og se på de følere og røgsugere jeg ikke har monteret i BS+erne så de ikke kan gå i stykker.
Det er, umiddelbart, det eneste du kan gøre eller forsøge.
Som du kan se i min tråd nægter NBE konsekvent der er en fejl i softwaren der gør vores fyr stopper og ikke kan starte igen, så de hjælper dig ikke.
Iøvrigt er min fornemmelse at du er nummer 5-7 der har netop den fejl "Udgangstest aktiv" som vi snakker om, så ligegyldigt om den er der eller ej så lukker den fyr ned, men efter jeg har opdateret til de 2 beskrevne versioner har der ikke været problemer.
Ellers er der jo igen 2 muligheder, lev med dit fyr går i stå og ikke vil starte og accepter det som et vilkår for et Dansk topkvalitets produkt markedsført som svejst her, samlet der og testet af Brian, eller kontakt NBE for support.
Det kan være de anderkender din fejl anderledes end min, jeg skal ikke udelukke de er en smule trætte af at blive gået på klingen af en der ikke acceptere fejl og mangler, eller ser i gennem bort og sø forklaringer.
-
Jeg har ledt både på NBE og Google play efter en nyere sw version end 1.632.
Jeg må indrømme at jeg ikke kan finde en opdatering nogen steder.
-
1632 er den seneste version. Det letteste er at trykke "søg efter opdateringer". Finder den ikke noget her er det hele opdateret.
Bemærk at medfølgende tablet forbindes direkte til fyret og opdaterer den vej igennem. Hvis du bruger andre enheder, forbindes disse til fyret via dit lokale WiFi.
Du kan se det på WiFi status bjælken ved at trykke på den. Så vises den måde enheden er tilsluttet
-
Hvis du kigger under "setup" Står der du har App 1.7.49 og styringsversion 13. 1010.16
Det er helt samme setup som fjernede problemet her, så umiddelbart tænker jeg der er håb om du er kommet af med NBE`s terror funktion.
Om der er noget jeg har misforstået eller hvad der er sket ved jeg ikke, men jeg fangede du havde en App version der hed noget med 1.6.xx til at starte med.
Den kan have opdateret af sig selv, men ligegyldigt hvad, det setup du har nu har ikke givet mig problemer. De problemer der iøvrigt kom da jeg opdaterede første gang.
Altså fra den FW version fyret var leveret med til den lå før 13 1010.16 så kom terrorfunktionen. Nu er den så væk igen.
-
På stokercloud er nyeste app version 1.7.49, men på app version til styringen er nyeste 1.632 :)
-
Ja jeg har fundet ud af at der står noget andet på cloud og på min tablet. Det var jeg ikke klar over.
Men kan så bekræfte at udgangstest igang stadig er at finde på nyeste software.
-
Ja jeg har fundet ud af at der står noget andet på cloud og på min tablet. Det var jeg ikke klar over.
Men kan så bekræfte at udgangstest igang stadig er at finde på nyeste software.
Så er du, rent ud sagt, fandeme på den.
Jeg har ikke andre forslag end at tage fat i NBE men de nægtede jo der var fejl da jeg havde problemet.
Det er en mulighed de er blevet klogere og erkender deres ansvar for fejl, men der er jo intet forandret så umiddelbart må deres holdning jo stadigt være "Der er ikke fejl i softwaren!"
Det er endnu mere mærkeligt end i mit tilfælde da der jo netop var "Udgangstest" i fyrets SW. Den blev fjernet i følge changeloggen og mine problemer forsvandt.
Nu er der så stadigt "udgangstest" selvom den skulle være fjernet, altså er problemet dobbelt ikke eksisterende.
Problemet er jo så bare at dit fyr stadigt ikke køre.
Prøv evt at tage alle udgangs stik af og afbryde strømmen de obligatoriske 3 gange og se m du så for lov at starte op igen?
Hvis du gør kan du jo tilslutte stikkene et af gangen med starte op hvergang og se om fejlen kommer igen, men det tror jeg ikke den gør.
Min fejl kom kun i helt bestemte situationer, hvilke fandt jeg aldrig ud af.
-
Jeg har kontaktet nbe vedr. Min oplevelse med "udgangstest igang" , jeg har dog ikke modtaget noget svar endnu.
Jeg fik fyret igang igen ved at trække stikket i 10 min.
Som ejer af en rtb Fumus siden november 2018 synes jeg efterhånden jeg har haft min del af udfordringer med fyret, men jeg må tilføje at servicen/hjælpen fra forhandlerne (Hedestoker) har været fantastisk, jeg kunne dog ønske der var lidt bedre respons fra producenten.
-
jeg fostår ikke, hvis i har en datering der kører hvorfor opdaterer i så bare der kommer en ny ,der er som regel fejl i dem eller der er noget som man ikke har brug for, jeg spurgte en gang Jens om hvad forskel der var på en V4,06 og en V4,12. svaret var den sidste kunne skrive russisk og de har jeg jo ikke noget at bruge til,der er garenteret mange der kører med den version der sad i da den blev købt og kører udmærketmvh.erik
-
Jeg har kontaktet nbe vedr. Min oplevelse med "udgangstest igang" , jeg har dog ikke modtaget noget svar endnu.
Jeg fik fyret igang igen ved at trække stikket i 10 min.
Som ejer af en rtb Fumus siden november 2018 synes jeg efterhånden jeg har haft min del af udfordringer med fyret, men jeg må tilføje at servicen/hjælpen fra forhandlerne (Hedestoker) har været fantastisk, jeg kunne dog ønske der var lidt bedre respons fra producenten.
Jamen det er da skide godt du har fået fyret igang igen. Som beskrevet var det også eneste løsning for mig, og flere andre, at trække stikket længere tid og/eller flere gange.
Igen er det jo en katastrofe fejl, fyret kan jo ikke startes udefra, igen tænker jeg på det ikke er sjovt at få den "udgangstest igang" hvis man er igang med en skiferie.
Så hedder den jo frostsprængninger osv.
Det bliver spændende at høre hvad NBE siger til det. Mig ignorere de jo fuldkommen og slog det hen med deres fyr og SW intet fejede.
Vi er helt enige, NBE service, som er den eneste jeg har stiftet bekendskab med i forbindelse med min BS+er er utilgiveligt ringe og ikke hvad "man" kan forvente at et dansk kvalitetsprodukt, men det tyder på vi må leve med det for det har altid været sådan har jeg ladet mig fortælle af bekendte ansat hos store grossister.
Et godt produkt men en arrogant service og indstilling var det første udtryk fra deres side.
Jeg kender ikke til Hedestokers service men hvis den er god mener jeg ikke du skulle have haft problemer ud over selvfølgeligt det her med "udgangstesten" som jo er, eller må være selvom NBE nægter det, en fejl i softwaren.
Jeg kiggede lige dine kurver. Der kan jeg selvfølgeligt ikke se hvilke udfordringer Fumusen har givet dig? men ud over dine reguleringskurver er lidt aggressive ser det da umiddelbart fornuftigt ud hvis asken er som kaffe/peber.
-
jeg fostår ikke, hvis i har en datering der kører hvorfor opdaterer i så bare der kommer en ny ,der er som regel fejl i dem eller der er noget som man ikke har brug for, jeg spurgte en gang Jens om hvad forskel der var på en V4,06 og en V4,12. svaret var den sidste kunne skrive russisk og de har jeg jo ikke noget at bruge til,der er garenteret mange der kører med den version der sad i da den blev købt og kører udmærketmvh.erik
Mit fyr er født med denne version, så jeg har jo ikke andre muligheder end at køre med den.
-
Desuden mener jeg at den seneste version selv henter opdateringer når de er tilgængelige.
-
Desuden mener jeg at den seneste version selv henter opdateringer når de er tilgængelige.
Det er også min opfattelse. Som jeg ser det er fyrets FW den samme som min og den version der fjernede problemet.
Hvis man kigger i changeloggen er netop "udgangstesten" fjernet i 13 1010.16 hvorfor det er endnu mere mystisk at den fejl stadigt plager en bruger.
App. en er en anden, igen som jeg ser og husker det, altså er der noget det ikke passer sammen.
Så et desperat forsøg kunne jo være at sørge for app. versionen er opdateret på GooglePlay og derfra igen forsøge at opdatere fyret.
Jeg mener faktisk jeg opdaterede til 13 1010.16 fra min telefon.
Et eller andet er det nødvendigt at gøre/forsøge da det ellers er et spørgsmål om hvornår fyret går i stå igen.
Og vil nogle sige andet vil jeg så spørge, hvorfor skulle det ikke det?
Hvis der ikke sker en forandring sker det samme jo igen, fyret går i stå.
Jeg vedhæfter lige et billede fra min pc når jeg ser på det via stokercloud.
-
På min tablet hedder app. version 1.632 og på stokercloud 1.7.49. Det er som jeg kan finde, det sidste nye. Så jeg kan kun konstatere at udgangstest stadig ligger og lurer et sted i sw.
Jeg har spurgt ind til problemet gennem NBEs kontaktformular midt i sidste uge, nærmere om der var en opdatering undervejs som fjernede funktionen, og om der samtidig ville blive opdateret på fyrets evne til at holde forbindelsen til stokercloud (ligger på mellem 70 og 80 % online tid). Jeg har også tidligere haft store problemer med at få min tablet til at forbinde til fyret, og blive på.... Det er nu løst med en ekstern wifi antenne fra AV-cabels til 70 kr, som har erstattet den medfølgende "wifi booster" ledning. Jeg har nu et signal som er gået fra - 55 på en god dag, til stabile - 38.
Jeg afventer nu en tilbagemelding fra NBE
-
På min tablet hedder app. version 1.632 og på stokercloud 1.7.49. Det er som jeg kan finde, det sidste nye. Så jeg kan kun konstatere at udgangstest stadig ligger og lurer et sted i sw.
Jeg har spurgt ind til problemet gennem NBEs kontaktformular midt i sidste uge, nærmere om der var en opdatering undervejs som fjernede funktionen, og om der samtidig ville blive opdateret på fyrets evne til at holde forbindelsen til stokercloud (ligger på mellem 70 og 80 % online tid). Jeg har også tidligere haft store problemer med at få min tablet til at forbinde til fyret, og blive på.... Det er nu løst med en ekstern wifi antenne fra AV-cabels til 70 kr, som har erstattet den medfølgende "wifi booster" ledning. Jeg har nu et signal som er gået fra - 55 på en god dag, til stabile - 38.
Jeg afventer nu en tilbagemelding fra NBE
Nu er jeg bekymret. Det er helt samme setup her, tjekkede lige. På min telefon heder app versionen også 16.31 det er kun på clouden vi er på 17
Så ja "udgangstesten" ligger potentielt klar til at sende vores fyr i brædderne.
Det er jo så dobbelt skræmmende når NBE først siger der ingen fejl er og fastholder det. Så fjerner de den funktion der lårser, og problemet er der stadigt væk.
Det bliver spændende at høre hvad forklaringen er, og løsningen er. Den er jo ikke uden betydning for stabiliteten af fyret..
Jeg har selv døjet med netforbindelsen. På flere plan. Dels faldt fyret af mit netværk, uden der nogensinde er monteret frontplade og der står et acesspoient 3 meter derfra. Det har været forsøgt med flere enheder og husets forbindelse er fiber med oppetider på 99,998 så internt burde det ikke være.
Det er dog stabiliseret efter sidste opdatering.
Det kostede så forbindelsen via app relay. Når jeg åbner appèn på tabletten i fyrrummet overtager den netværket og forbinder til fyret uanset hvad jeg beder den om.
For forbandt jeg til fyret via internettet hvilket stadigt er mit foretrukne setup fordi tabletten jo så kan gå på nettet samtidig men det er umuligt og ubrugeligt nu.
Jeg spurte supporten engang for længe siden og fik at vide mit fyr havde opført sig atypisk på nettet, det var det.
Af åbenlyse grunde kom det jo ikke til at køre bedre af den melding.
-
Når man kigger på clouden, er det cloud versionen man ser, og ikke app versionen til styringen.
App versionen til nyeste version af styring er 1.632, som skal opdateres på alle de enheder man bruger appen på :)
-
Når man kigger på clouden, er det cloud versionen man ser, og ikke app versionen til styringen.
App versionen til nyeste version af styring er 1.632, som skal opdateres på alle de enheder man bruger appen på :)
Så kunne det måske være problemet er at der er en "gammel" app version på en af enhederne der bruges til fyret og det er derfor terrofunktionen stadigt spreder skræk.
Her er der 2 enheder jeg bruger på fyret, den tablet der følger med og min OP6 telefon, det kunne være en mulighed at tabletten ikke er opdateret hvis ikke den er kommet direkte på nettet og i GooglePlay?
Langskud, ja men vel en mulighed trods alt?
-
Alt hvad der får styringen til at gøre hvad den gør ligger i styringen (styrings version).
Appen er kun til at fortælle styringen hvad den skal ændre, og til at vise hvad styringen har af informationer.
Har man nyeste version af app, og styring og det ikke virker, vil jeg foreslå at gå i "udvidede tekniske indstillinger", og under "indlæs firmware" trykke "start", da styrings versionen da vil blive indlæst på ny.
Måske den ikke er indlæst korrekt. Dette er kun et skud i tågen, men kan være en mulighed. :)
Update: Tag lige strømmen fra styringen i 1 minut før det gøres, da det så er større chance for at styrings version bliver indlæst korrekt
-
Måske den ikke er indlæst korrekt. Dette er kun et skud i tågen, men kan være en mulighed. :)
Ja det meste kan lade sig gøre og være en mulighed så længe NBE ikke har en forklaring men så længe de nægter der er en fejl kommer den næppe.
Det det hænger lidt i den teori er, for mit at se, at "udgangstest igang" har sendt en 5-7 fyr på glat og iskold is, men at problemerne alle andre steder, tilsyneladende, er forsvundet med den opdatering til 13 1010.16 der fjernede funktionen.
Men vender vi den om, så jo, det kan jo godt være fyret ikke har rigtigt fat i version 13 1010.16 og det er da bestemt et forsøg værd at genindlæse den, for hvis den har været der og der ikke gøres noget vil den, med al sandsynlighed, komme igen og sende fyret i gulvet.