Problemer med forbindelse til fyr

[Kastanie Alle]

Hej

Jeg håber virkelig, at der er nogen der kan hjælpe. Vi har lige overtaget et hus med pillefyr, så er helt nye indenfor denne verden. Det er et RTB 10 kw. Der har de sidste 30 dage ikke været nogen problemer, indtil nu. Vores skærm siger, at der ikke er forbindelse til styringen, og at netværksstatus er 0%. Vi har oprettet forbindelse til vores router uden problemer, og der er hul igennem. Men hver gang vi prøver at oprette forbindelse til fyret gennem "søg", og vores fyr med serienummer og password kommer op, og trykker "forbind" siger den, "Kunne ikke forbinde til styring. Prøv venligst igen. Hvis problemet fortsætter kan enhed og styring genstartes". Problemet er bare, at vi ikke ved, hvordan vi genstarter enhed (hvilken?) og styring. Er der nogen der kan hjælpe?

På forhånd mange tak!

[michael f]

Hvis du kan, så slet det sidste foto.

Du skal sætte tabletten oven på fyret.
Sluk fyret på on off knappen og vent til det er lukket ned.
Tag så strømmen fra.
Sluk tabletten også på knappen 

Tænd strøm til fyret, og tænd tablet.
Så forbinder tablet til fyret.

Derefter opretter styringen i fyret forbindelse til internettet.
Tabletten er kun skærm for styringen i fyret.

[Kastanie Alle]

Tusind tak for dit svar! Det sidste billede er slettet, og vi prøver den beskrevne metode