Hvis du vil skabe forbindelse udefra via internettet (WAN) til en "klient" på dit interne netværk (LAN) skal du kende nogle parametre i din router og du skal sørge for at opsætte nogle parametre rigtigt.
Groft sagt er din IP adresse dit "telefon nr" på internettet, men bag dette nummer har du 65536 "porte", som kan forbindes til interne lokal nr.
Lokal nr er IP adresser på dit lokal netværk (LAN) og din nabo kan have nøjagtig de samme lokal nr.
Typisk er det området 192.168.001.xxx der bruges til lokale IP adresser, og de kan altså ikke kontaktes direkte fra internettet, men er adresser din router tildeler de enkelte "klienter" (pc'ere, smart phones, tablets osv.).
Hvis vi siger at dit kamera sidder på IP 192.168.001.010 vil det også være muligt at din nabo har et kamera på samme IP adresse i hans lokal netværk (LAN).
Hvordan ser man så forskel ?
...jo, I har hver en IP adresse på internettet (WAN) f.eks. 212.010.218.100 hos dig og 212.078.123.257 hos din nabo.
Dit kamera sidder så på IP adresse 212.010.218.100, lokal 192.168.001.010 og naboens på 212.078.123.257, lokal 192.168.001.010.
Så skal vi bare finde ud af hvordan vi "viderestiller" til et lokal nr via din router

Det foregår ved noget der hedder "port forwarding", som er en en slags "omstillingsbord.
Hver port kan forbindes til et lokal nr og derved er det muligt at skabe forbindelse fra internettet (WAN) til en lokal IP adresse (LAN).
Det var teknikken, så skal vi bare lige have det til at spille i virkeligheden

Der er reelt to muligheder, enten indstiller du selv routeren til at lave forbindelse mellem et port nr. og den lokale IP adresse dit kamera har, eller også bruger du en "service" hos en udbyder hvor dit kamera "kalder op til servicen" og fortæller på hvilken internet IP adresse (WAN) den sidder og hvilken port/lokale IP adresse den sidder på.
I praksis er løsningen med en ekstern service typisk det letteste, det kaldes også en cloud løsning.
Det kræver at du har et log-on til sådan en service og at dit kamera inderstøtter det.
Hvis man derimod vil "gøre det selv", altså køre uden cloud løsning, skal der altså indstilles en del i routeren.
Det kræver at man kender til port nr. og IP adresse på kameraet og at man kan indstille port forwarding i routeren.
Nogle kameraer kan gøre dette automatisk i nogle routere, men da der findes en hulens masse forskellige routere, er det ikke alle der understøtter det.
Ligeledes er der nogle routere hvor det er disablet fra leverandørens side, og det er måske årsagen til at din udbyder siger at der skal en ekstra box på.
Hilsen
Michael