Stokercloud forbrug tæller ikke November og December

[Volstrupvej13]

Godaften

Dette er min første post herinde, så send mig gerne ind i den rigtige topic, hvis dette er forkert.

Jeg har købt en ejendom med et BS+ 16KW fra 2017 som kører super fint, jeg havde dog ved overtagelse og mens jeg lærte styringen at kende, studset over at forbruget i November og December var 0kg.

Nu er vi ca. halvvejs i November og jeg opdater at forbruger for november i 12 måneder oversigten står på 0kg.



Dagsforbruget tælles godt nok, det samme gør 24 dage oversigten også.



Er der en som kan svare mig på hvorfor det ikke bliver registreret korrekt og hvad kan jeg gøre ved det?

APP Version:
1.7.78

Styringsversion:
13.1016.14

[xkfc]

Du bør oplyse styringens navn eller nummer så man kan se lidt ind i styringen 

[Volstrupvej13]

Selvfølgelig.

https://stokercloud.dk/v3/#/volstrupvej13/main-page

[xkfc]

Selvfølgelig.

https://stokercloud.dk/v3/#/volstrupvej13/main-page

Dit fyr er ikke online.

[Volstrupvej13]

Det hopper lidt af og på, men du kan ikke gå ind og se data alligevel?

[Volstrupvej13]

Der er ikke nogle som har oplevet dette før og som eventuelt har en løsning?

Det er kun i 12 mdr. oversigten at forbruget står som 0, men jeg er også i tvivl om det tæller med i års forbruget.

[Volstrupvej13]

Er der slet ingen som har oplevet denne fejl i deres styring? 

[xkfc]

Der er stadig ingen kontakt til din styring, den skal være online for at den opdaterer graferne, så få den online vent et par dage så kan vi tage et kig 

[Volstrupvej13]

Der er stadig ingen kontakt til din styring, den skal være online for at den opdaterer graferne, så få den online vent et par dage så kan vi tage et kig 

Tak for svar.

Min enhed som står på fyret (En tablet) er forbundet og har forbindelse, men viser samme manglende forbrug i grafen.
Som du også kan se på 24 timer samt 24 dage oversigten, så viser den fint nok forbruget, men i 12 måneder oversigten, er der intet forbrug på november og december. Dette var også gældende inden vi gik ind i november, der var sidste års forbrug i november og december også 0.

[xkfc]

Det er ikke din tablet jeg er interesseret i, men at fyret bliver online 

[Volstrupvej13]

Det er ikke din tablet jeg er interesseret i, men at fyret bliver online 

Undskyld, men jeg har svært ved at se hvordan dette skulle hjælpe på, at forbrugsoversigten generelt ikke viser korrekt data for to måneder?
Data på stokercloud bliver selvfølgelig opdateret når fyret er på nettet, men mit fyr er jævnligt på nettet, som du også vil kunne se i timeoversigten der er up-to-date.

Tabletten på fyret, er altid i forbindelse med fyret og viser også forkert forbrug i de omtalte måneder.

Jeg prøver lige at se om jeg kan forstærke forbindelsen fra det nærmeste AP til styringen senere i dag, så internet forbindelsen er mere stabil.

[xkfc]

Undskyld, men jeg har svært ved at se hvordan dette skulle hjælpe på, at forbrugsoversigten generelt ikke viser korrekt data for to måneder?

Du har også svært ved at finde ud af hvorfor du ikke har grafer... for at have en chance for at kunne hjælpe, skal fyret være på nettet så jeg kan se ind i styringen. 

Så for at hjælpe dig, skal fyret være rimelig stabilt på Stokercloud. At du ikke kan forstå det, tja, det kan jeg ikke gøre så meget ved 

[Volstrupvej13]

Jeg har endelig fundet et svar på problemet.

Det hele har noget med hvordan data læses ind i Stokercloud fra styringen.

Som jeg forstår det, så har styringen ikke en database over forbrug. Dette data opbygges i en "database" på klienten.
Den tablet som står på mit fyr og stokercloud er i dette tilfælde to forskellige klienter og viser derfor kun det data de hver især har læst ind.

På nedenstående billede, kan man se mit forbrug over de seneste 24 dage. Min styring har ikke været på nettet i et stykke tid og er først igen kommet på nettet d. 16 og her kan man se en markant stigning i forbruget, da de tidligere målinger er fra en mildere periode.
Denne grafvisning på Stokercloud afviger derfor fra min tablet, da min tablet har haft konstant forbindelse og Stokercloud ikke har.

TLDR: Data lagres ikke på styringen, men på klienter og derfor viser min Stokercloud klient 0 i forbrug for November og December, da styringen ikke har været på nettet sidste November og December.

BONUS: Jeg har aldrig set et system, hvor Klienterne står for at lagre data. Det virker lidt kritisk ift. backup af dette.

[John Doe]

Indstillingerne i dit fyr er ikke gemt i klienten. Det er kun data som forbrug der bliver lagret eksternt. Ellers ville man jo ikke kunne bruge et fyr uden internetadgang.

[Dalix]

Efter problemet med v 7 ved årsskiftet 20-21. Har jeg også mistet hele forbrugsoversigten for hele 2020.
Det er aldrig kommet tilbage til trods for at mit fyr 99.99 % af tiden er online på stokercloud, og løbende bliver opdateret.
Min erfaring er udover dette, at tallene for forbrug sjældent stemmer helt overens med det faktiske forbrug.

Så mit råd er - lev med det 😊 og kik på din lagerbeholdning, og se hvor mange piller du har brugt.