Tjek alle ledninger inde i styreboksen.
Ligeledes ledninger i overkogtermostaten.
De skal alle være korrekt monteret, og der må ikke svær små strittere ud fra ledningerne

Måske kan en genstart løse problemet.
Til sidst, så tøm sneglen fra magasinet, og se om der er noget der klemmer, og hindre at den drejer som den skal.
Er din styring på StokerCloud ?