Udgangstest igang

[383CI]

Ja jeg har fundet ud af at der står noget andet på cloud og på min tablet. Det var jeg ikke klar over.
Men kan så bekræfte at udgangstest igang stadig er at finde på nyeste software.

Så er du, rent ud sagt, fandeme på den.

Jeg har ikke andre forslag end at tage fat i NBE men de nægtede jo der var fejl da jeg havde problemet.
Det er en mulighed de er blevet klogere og erkender deres ansvar for fejl, men der er jo intet forandret så umiddelbart må deres holdning jo stadigt være "Der er ikke fejl i softwaren!"

Det er endnu mere mærkeligt end i mit tilfælde da der jo netop var "Udgangstest" i fyrets SW. Den blev fjernet i følge changeloggen og mine problemer forsvandt.

Nu er der så stadigt "udgangstest" selvom den skulle være fjernet, altså er problemet dobbelt ikke eksisterende.

Problemet er jo så bare at dit fyr stadigt ikke køre.

Prøv evt at tage alle udgangs stik af og afbryde strømmen de obligatoriske 3 gange og se m du så for lov at starte op igen?

Hvis du gør kan du jo tilslutte stikkene et af gangen med starte op hvergang og se om fejlen kommer igen, men det tror jeg ikke den gør.

Min fejl kom kun i helt bestemte situationer, hvilke fandt jeg aldrig ud af.

[Lolk]

Jeg har kontaktet nbe vedr. Min oplevelse med "udgangstest igang" , jeg har dog ikke modtaget noget svar endnu.
Jeg fik fyret igang igen ved at trække stikket i 10 min.
Som ejer af en rtb Fumus siden november 2018 synes jeg efterhånden jeg har haft min del af udfordringer med fyret, men jeg må tilføje at servicen/hjælpen fra forhandlerne (Hedestoker) har været fantastisk, jeg kunne dog ønske der var lidt bedre respons fra producenten.

[scottedor]

jeg fostår ikke, hvis i har en datering der kører hvorfor opdaterer i så bare der kommer en ny ,der er som regel fejl i dem eller der er noget som man ikke har brug for, jeg spurgte en gang Jens om hvad forskel der var på en V4,06 og en V4,12. svaret var den sidste kunne skrive russisk og de har jeg jo ikke noget at bruge til,der er garenteret mange der kører med den version der sad i da den blev købt og kører udmærketmvh.erik

[383CI]

Jeg har kontaktet nbe vedr. Min oplevelse med "udgangstest igang" , jeg har dog ikke modtaget noget svar endnu.
Jeg fik fyret igang igen ved at trække stikket i 10 min.
Som ejer af en rtb Fumus siden november 2018 synes jeg efterhånden jeg har haft min del af udfordringer med fyret, men jeg må tilføje at servicen/hjælpen fra forhandlerne (Hedestoker) har været fantastisk, jeg kunne dog ønske der var lidt bedre respons fra producenten.

Jamen det er da skide godt du har fået fyret igang igen. Som beskrevet var det også eneste løsning for mig, og flere andre, at trække stikket længere tid og/eller flere gange.
Igen er det jo en katastrofe fejl, fyret kan jo ikke startes udefra, igen tænker jeg på det ikke er sjovt at få den "udgangstest igang" hvis man er igang med en skiferie.
Så hedder den jo frostsprængninger osv.

Det bliver spændende at høre hvad NBE siger til det. Mig ignorere de jo fuldkommen og slog det hen med deres fyr og SW intet fejede.

Vi er helt enige, NBE service, som er den eneste jeg har stiftet bekendskab med i forbindelse med min BS+er er utilgiveligt ringe og ikke hvad "man" kan forvente at et dansk kvalitetsprodukt, men det tyder på vi må leve med det for det har altid været sådan har jeg ladet mig fortælle af bekendte ansat hos store grossister.
Et godt produkt men en arrogant service og indstilling var det første udtryk fra deres side.

Jeg kender ikke til Hedestokers service men hvis den er god mener jeg ikke du skulle have haft problemer ud over selvfølgeligt det her med "udgangstesten" som jo er, eller må være selvom NBE nægter det, en fejl i softwaren.


Jeg kiggede lige dine kurver. Der kan jeg selvfølgeligt ikke se hvilke udfordringer Fumusen har givet dig? men ud over dine reguleringskurver er lidt aggressive ser det da umiddelbart fornuftigt ud hvis asken er som kaffe/peber. 

 
 

[Lolk]

jeg fostår ikke, hvis i har en datering der kører hvorfor opdaterer i så bare der kommer en ny ,der er som regel fejl i dem eller der er noget som man ikke har brug for, jeg spurgte en gang Jens om hvad forskel der var på en V4,06 og en V4,12. svaret var den sidste kunne skrive russisk og de har jeg jo ikke noget at bruge til,der er garenteret mange der kører med den version der sad i da den blev købt og kører udmærketmvh.erik

Mit fyr er født med denne version, så jeg har jo ikke andre muligheder end at køre med den.

[stenstrup]

Desuden mener jeg at den seneste version selv henter opdateringer når de er tilgængelige.

[383CI]

Desuden mener jeg at den seneste version selv henter opdateringer når de er tilgængelige.

Det er også min opfattelse. Som jeg ser det er fyrets FW den samme som min og den version der fjernede problemet.

Hvis man kigger i changeloggen er netop "udgangstesten" fjernet i 13 1010.16 hvorfor det er endnu mere mystisk at den fejl stadigt plager en bruger.

App. en er en anden, igen som jeg ser og husker det, altså er der noget det ikke passer sammen.
Så et desperat forsøg kunne jo være at sørge for app. versionen er opdateret på GooglePlay og derfra igen forsøge at opdatere fyret.

Jeg mener faktisk jeg opdaterede til 13 1010.16 fra min telefon. 

Et eller andet er det nødvendigt at gøre/forsøge da det ellers er et spørgsmål om hvornår fyret går i stå igen.
Og vil nogle sige andet vil jeg så spørge, hvorfor skulle det ikke det?
Hvis der ikke sker en forandring sker det samme jo igen, fyret går i stå.

Jeg vedhæfter lige et billede fra min pc når jeg ser på det via stokercloud.

[Lolk]

På min tablet hedder app. version 1.632 og på stokercloud 1.7.49. Det er som jeg kan finde, det sidste nye. Så jeg kan kun konstatere at udgangstest stadig ligger og lurer et sted i sw.
Jeg har spurgt ind til problemet gennem NBEs kontaktformular midt i sidste uge, nærmere om der var en opdatering undervejs som fjernede funktionen, og om der samtidig ville blive opdateret på fyrets evne til at holde forbindelsen til stokercloud (ligger på mellem 70 og 80 % online tid). Jeg har også tidligere haft store problemer med at få min tablet til at forbinde til fyret, og blive på.... Det er nu løst med en ekstern wifi antenne fra AV-cabels til 70 kr, som har erstattet den medfølgende "wifi booster" ledning. Jeg har nu et signal som er gået fra - 55 på en god dag, til stabile - 38.
Jeg afventer nu en tilbagemelding fra NBE

[383CI]

På min tablet hedder app. version 1.632 og på stokercloud 1.7.49. Det er som jeg kan finde, det sidste nye. Så jeg kan kun konstatere at udgangstest stadig ligger og lurer et sted i sw.
Jeg har spurgt ind til problemet gennem NBEs kontaktformular midt i sidste uge, nærmere om der var en opdatering undervejs som fjernede funktionen, og om der samtidig ville blive opdateret på fyrets evne til at holde forbindelsen til stokercloud (ligger på mellem 70 og 80 % online tid). Jeg har også tidligere haft store problemer med at få min tablet til at forbinde til fyret, og blive på.... Det er nu løst med en ekstern wifi antenne fra AV-cabels til 70 kr, som har erstattet den medfølgende "wifi booster" ledning. Jeg har nu et signal som er gået fra - 55 på en god dag, til stabile - 38.
Jeg afventer nu en tilbagemelding fra NBE

Nu er jeg bekymret. Det er helt samme setup her, tjekkede lige. På min telefon heder app versionen også 16.31 det er kun på clouden vi er på 17

Så ja "udgangstesten" ligger potentielt klar til at sende vores fyr i brædderne.
Det er jo så dobbelt skræmmende når NBE først siger der ingen fejl er og fastholder det. Så fjerner de den funktion der lårser, og problemet er der stadigt væk.

Det bliver spændende at høre hvad forklaringen er, og løsningen er. Den er jo ikke uden betydning for stabiliteten af fyret..


Jeg har selv døjet med netforbindelsen. På flere plan. Dels faldt fyret af mit netværk, uden der nogensinde er monteret frontplade og der står et acesspoient 3 meter derfra. Det har været forsøgt med flere enheder og husets forbindelse er fiber med oppetider på 99,998 så internt burde det ikke være.
Det er dog stabiliseret efter sidste opdatering.

Det kostede så forbindelsen via app relay. Når jeg åbner appèn på tabletten i fyrrummet overtager den netværket og forbinder til fyret uanset  hvad jeg beder den om.
For forbandt jeg til fyret via internettet hvilket stadigt er mit foretrukne setup fordi tabletten jo så kan gå på nettet samtidig men det er umuligt og ubrugeligt nu.

Jeg spurte supporten engang for længe siden og fik at vide mit fyr havde opført sig atypisk på nettet, det var det.
Af åbenlyse grunde kom det jo ikke til at køre bedre af den melding.

[Leif P]

Når man kigger på clouden, er det cloud versionen man ser, og ikke app versionen til styringen.
App versionen til nyeste version af styring er 1.632, som skal opdateres på alle de enheder man bruger appen på

[383CI]

Når man kigger på clouden, er det cloud versionen man ser, og ikke app versionen til styringen.
App versionen til nyeste version af styring er 1.632, som skal opdateres på alle de enheder man bruger appen på

Så kunne det måske være problemet er at der er en "gammel" app version på en af enhederne der bruges til fyret og det er derfor terrofunktionen stadigt spreder skræk.
Her er der 2 enheder jeg bruger på fyret, den tablet der følger med og min OP6 telefon, det kunne være en mulighed at tabletten ikke er opdateret hvis ikke den er kommet direkte på nettet og i GooglePlay?

Langskud, ja men vel en mulighed trods alt?

[Leif P]

Alt hvad der får styringen til at gøre hvad den gør ligger i styringen (styrings version).
Appen er kun til at fortælle styringen hvad den skal ændre, og til at vise hvad styringen har af informationer.
Har man nyeste version af app, og styring og det ikke virker, vil jeg foreslå at gå i "udvidede tekniske indstillinger", og under "indlæs firmware" trykke "start", da styrings versionen da vil blive indlæst på ny.
Måske den ikke er indlæst korrekt. Dette er kun et skud i tågen, men kan være en mulighed.

Update: Tag lige strømmen fra styringen i 1 minut før det gøres, da det så er større chance for at styrings version bliver indlæst korrekt

[383CI]

Måske den ikke er indlæst korrekt. Dette er kun et skud i tågen, men kan være en mulighed.

Ja det meste kan lade sig gøre og være en mulighed så længe NBE ikke har en forklaring men så længe de nægter der er en fejl kommer den næppe.
Det det hænger lidt i den teori er, for mit at se, at "udgangstest igang" har sendt en 5-7 fyr på glat og iskold is, men at problemerne alle andre steder, tilsyneladende, er forsvundet med den opdatering  til 13 1010.16 der fjernede funktionen.

Men vender vi den om, så jo, det kan jo godt være fyret ikke har rigtigt fat i version 13 1010.16 og det er da bestemt et forsøg værd at genindlæse den, for hvis den har været der og der ikke gøres noget vil den, med al sandsynlighed, komme igen og sende fyret i gulvet.